一、 配送說明

1. 配送方式： 本公司採用專屬家具物流車隊直接配送，確保商品在運輸過程中的穩定與安全。

2. 配送時間： 訂單成立後，客服人員將於 2-3 個工作天內主動與您聯繫，請保持手機暢通，預約具體的配送日期與時段。

3. 區域加費： 偏遠地區、跨縣市或特殊地形（如山區），將視距離另計運費，請參考[運費對照表]或洽詢客服。

4. 樓層費用： 若5樓(含)以上無電梯需人工搬運，每加一層樓需酌收樓層費400元/一件，例如五樓一件400元.兩件800元,六樓一件800元.兩件1600元..以此類推,請現場支付給司機。

二、 收貨簽收與驗貨

1. 當面驗收： 大型家具送達時，請務必現場拆箱檢查商品外觀、功能及零組件是否完整。

2. 簽收確認： 經客戶或代理人簽收後，視同商品確認無誤。若現場發現嚴重瑕疵（如骨架斷裂、大面積破損），請立即拍照紀錄並告知司機拒收，本公司將免費更換新品。

3. 微小差異： 木紋、皮色因天然材質或螢幕顯示不同而產生的自然紋理或色差，不屬於瑕疵範圍。

三、 退換貨政策

1. 鑑賞期權益： 根據消保法規定，線上購物享有 7 天鑑賞期。但請注意，鑑賞期並非試用期。

2. 退貨條件： 商品必須保持全新狀態且包裝完整（包含說明書、贈品、原裝紙箱）。

• 若商品已組裝、使用或因人為因素造成損壞（如髒汙、割傷），恕不接受退貨。

3. 退貨運費： 若因個人因素（如尺寸不符、不喜歡、款式不對）申請退貨，客戶需負擔因退貨產生之回收運費單趟 1,000元起，依地區報價

四、 訂單變更與取消

1. 取消訂單： 配送前 24 小時內取消訂單，需酌收行政處理費。

2. 修改資訊： 若需更改地址或聯繫電話，請最晚於預定配送日前兩天通知。

五、運費說明:

雙北市區滿3000元免運費/基隆市區滿10000元免運費

桃園市區滿20000元免運費/新竹市區滿30000元免運費

宜蘭市區滿25000元免運費

配送天數及細項請看下方圖表說明

注意事項

1.沒有提供回收舊傢俱的服務。如舊品需回收，可撥打免付費清運專線0800-085-717，詢問當地清潔隊是否可協助回收。 

2.舊家俱搬至一樓放置.費用另計.需先拍照並註明樓層及是否有電梯以便報價

3.因拍攝光線角度與每台螢幕調色都不同，照片與實物難免有出入，對於色差、質感非常敏感的買家請考慮清楚再購買。